Dit ministerie werkt met een aantal
servicenormen. Zo wordt op uw e-mail binnen vijf werkdagen gereageerd. Het is soms mogelijk dat een antwoord langer op zich laat wachten. In dat geval laten we u de reden voor de vertraging weten en de termijn waarop we inhoudelijk reageren.
Is de norm waargemaakt?
Als u klachten of opmerkingen heeft, kunt u deze via onderstaand formulier (
invulformulier) indienen bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.